Condițiile de livrare KAZINST

  1. Produsele comandate prin intermediului magazinului online kazinst.md pot fi livrate (contra cost) doar pe teritoriul Republicii Moldova.
  1. Produsele comandate online pot fi:
  • Ridicate personal de client, în  magazin KAZINST
  • Livrate de către KAZINST la domiciliul/șantierul clientului în următoarele condiții:
  • Livrarea produselor se efectuează în cel mai apropiat punct de acces pentru camionul de marfă față de adresa de livrare – la intrarea în bloc/curte, la intrarea pe stradă (în cazul în care există restricții zonale de acces).
  • Produsele NU sunt ridicate la etaj sau livrate în interiorul locuinței clientului.
  • Șofeul  va telefona clientul estimativ cu o oră înainte de a livra comanda sau, în cazul în care clientul nu răspunde. În absența cumpărătorului sau a unui mandatar la momentul livrării, bunurile achiziționate sunt re-livrate, dar nu mai devreme de a doua zi după ce clientul plătește contravaloarea livrării ratate la  magazinul KAZINST. În cazul în care livrarea inițială a fost cu titlu gratuit, costul re-livrării pentru Chisinău va constitui 60 lei, iar pentru alte localități – reieșind din Tarifele de livrare indicate mai jos.
  • Clientul trebuie să deschidă coletul la livrare și să se asigure că primește produsul comandat în stare perfectă vizual. Posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul nu există;
  • Pentru produsele “pe bază de comandă”, termenele de livrare sunt indicate cu titlu orientativ pe site. Termenele exacte de livrare sunt comunicate clienților pentru fiecare produs în parte, de către operatorii magazinului online. Acest tip de produse se livrează doar în condițiile de plată 100% avans.

Grafic de livrări

Prin CHIȘINĂU:

Livrările în Chișinău se pot face în aceeași zi, sau în ziua următoare, în funcție de disponibilitatea transportului de livrare.

Livrările se efectuiază în intervalul orar:

  •  Luni – vineri: 09:00 – 17:00.
  •  Sâmbătă: 09:00 – 15:00.

Prin alte localități :

Livrările  în țară CONTRA COST 8 lei  kilometru  se pot efectua în 1-7 zile lucrătoare, în funcție de graficul de livrări la magazinul.

Livrările se fac în intervalul orar:

  • Luni – vineri: 09:00 – 17:00.

Tarife livrare*

Comenzile sub 1000 lei pentru mun. Chișinău-60Lei;

Comenzile peste 1000 lei pentru mun. Chișinău-GRATUIT.

Comenzile peste 40 000 lei se livrează gratuit în toată Moldova.

PROCESUL RETURULUI DE MARFĂ ÎN MAGAZIN KAZINST

În situația în care produsul achizitionat de la kazinst.md nu corespunde pe deplin cerințelor sau așteptărilor Clientului, acesta poate fi returnat în showroom-ul de pe str. Lunca Bicului 26/1, în termen de 14 zile calendaristice conform următoarelor condiții de retur:

  • Dacă marfa livrată nu corespunde comenzii plasate, are defecte ascunse sau are caracteristici diferite față de cele indicate pe site, noi vom face returul de marfă în termen de 3 zile lucrătoare.
  • Dacă marfa livrată corespunde comenzii plasate, este într-o stare satisfăcătoare din punct de vedere tehnic, calitativ și ca aspect și are caracteristici indicate ca pe site-ul nostru, clientul este obligat să achite plata pentru transportarea comenzii, indiferent dacă transportul a fost gratuit sau nu. Restul sumei, achitate anterior referitor la comanda spre retur, urmează sa fie returnat în termen de 14 zile lucrătoare.
  • .Pentru a putea fi returnat sau înlocuit, produsul trebuie :
  • Să fie în ambalajul original, nedeteriorat, cu toate accesoriile din set, manualele de utilizare, etc.
  • Să fie însoțit de toate actele eliberate la vânzare – certificate de conformitate, talonul de garanție complectat, contracte de service, bonul și cecul fiscal etc.
  • nu fi fost montat sau supus intervențiilor de către persoane neautorizate.
  • nu prezinte deteriorări fizice: zgârieturi, lovituri mecanice, accidente electrice, semne de uzură.
  • Termenul de posibilitate de retur este 14 zile calendaristice, se calculează din ziua in care produsele au fost recepționate de către client.
  • Produsele aduse spre retur vor trece verificarea la service centrul companiei noastre în decurs de 2 zile lucrătoare și după ce colegii din showroom vor primi actul confirmative de la service centru produsul va putea fi înlocuit sau returnat.
  • Politica de retur menționată mai sus nu se aplică în cazul produselor cumpărate în magazinul KAZINST, ci doar comandate pe site-ul www.kazinst.md.  Pentru produsele cumpărate în magazinul KAZINST se aplică procedura de retur din magazinul respectiv unde au fost emise documentele de vânzare